Política de Envio e Prazo de Entrega

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

Na Urbano Moda Masculina, garantimos o envio dos produtos para o endereço que você fornecer. Para garantir uma entrega sem problemas, solicitamos sua atenção ao preencher o endereço desejado.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizarão três tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, será necessário retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se não retirado, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. Se o pacote retornar ao remetente devido a um endereçamento inadequado, não realizaremos novas tentativas de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete, incluindo a taxa dos Correios, para o reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o processamento do pedido e confirmação do pagamento em nosso sistema, realizamos a separação, embalagem e despacho em 1 a 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. O rastreamento estará disponível no site dos Correios após aproximadamente 5 a 10 dias úteis devido ao deslocamento do produto.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado entre 2 a 12 semanas após o despacho do pedido. Fatores adversos como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas ou áreas de risco podem impactar a entrega. A maioria dos clientes recebe seus pedidos em até 20 dias corridos.

ORIGEM DOS PRODUTOS

Nossos produtos têm origem local, sendo enviados diretamente por nós. Não importamos de outros países. Em casos de remessas separadas, você receberá um código de rastreamento para cada uma.

FORMAS DE ENVIO

Utilizamos os Correios para a entrega. Em casos especiais, como destinatário ausente ou limitação de entrega, o cliente pode ser solicitado a buscar o produto na agência mais próxima.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Agradecemos por escolher a Urbano Moda Masculina.